5 Maneiras para se Certificar de que Você está Recebendo atendimento Individualizado

Usando listas de verificação de assistência médica soa como senso comum. Todos nós já ouvimos as histórias do homem que teve a perna errada operada e a mulher que estava com uma esponja esquerda em sua barriga. As listas de verificação são rotina de outras profissões, como também, e sabemos que eles podem prevenir as infecções hospitalares e cirúrgicos de erro. Mas poderia haver uma desvantagem para a lista de verificação de cuidados médicos? Considere estes dois exemplos:

Cenário 1:
Você vem para o ER depois de pomba para pegar uma bola de softball. Você está bastante certo de que você tem um machucado costela, mas porque você disse as palavras mágicas do “dor no peito” você é subitamente levado para obter tirar sangue, ELETROCARDIOGRAMA e raio-X do tórax. Você disse que tudo isso é parte da “dor no peito protocolo.” Mas você realmente precisa de todos os testes feitos?

Cenário 2:
Que você diga a seu médico que você está cansado e sentindo. O seu médico não de sangue de rotina de trabalho, novamente a seguir uma lista de coisas para olhar para: anemia, problemas de tireóide, e assim por diante. Tudo é “normal”. A lista de verificação é concluída, portanto, o seu médico assegura-lhe que você está OK—mesmo que você saiba que você não está.

No meu trabalho como uma emergência, o médico, eu sei que as listas de verificação podem ser úteis. Eles garantem complexos procedimentos são feitos cuidadosamente e fornecer uma garantia extra para a segurança. Mas eles também podem resultar em um “livro de receitas”, onde você pode obter a mesma receita de testes e medicamentos como todos os outros. Infelizmente, isso pode resultar na cara e assistência desnecessária, e até mesmo diagnósticos errados ou mal.

Aqui estão cinco dicas para garantir que você obtenha o melhor, com atendimento personalizado, a cada vez que você consulte um médico:

1. Insista em contar a sua história.Estudos têm mostrado que 80% de todos os diagnósticos podem ser feitos com base apenas a história de sua doença. Os médicos têm pouco tempo para ouvir a sua história, mas você deve certificar-se de que eles entendem por que você está lá. Não basta dizer que você tem dor no peito—explicar quando começou, o que você estava fazendo, e como ele se sentia. Anote elementos-chave. Pratique até que você pode dizer a ele em 30 segundos ou menos. Em seguida, conte a sua história para o seu médico o momento em que você vê-la para se certificar de que ela se concentra em seu individualizada história.

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2. Dar as respostas open-ended para fechar perguntas. Se você suspeitar que o médico vai através de uma lista de perguntas sim/não, tentar levá-la para o foco em você por adição de elementos pessoais, de suas respostas. Se lhe for perguntado, “quando você começar a se sentir tão cansado?” não basta dizer “há duas semanas.” Adicionar o que você é, normalmente, muito enérgico e correr cinco quilômetros por dia, mas para as duas últimas semanas, você mal consegue sair da cama para trabalhar (se for o caso). Estas respostas ajudar a fornecer um contexto para o que vocês são.

3. Pergunte sobre o seu diagnóstico antes de consentimento para os testes. Se você disse que você precisa para obter tirar sangue, pergunte por quê. Às vezes, isso é o suficiente para parar o “livro de receitas” de tomar. Cada teste deve ser feito por um motivo específico, não só porque é o que é feito no presente protocolo, mas porque ele ajuda a focar o diagnóstico. Também pergunte sobre o que fazer se os testes forem negativos. Só porque eles estão negativo não significa que não há nada de errado, então, quais seriam seus próximos passos?

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4. Obter informações sobre opções de tratamento. Em muito poucas situações em que há apenas um teste que pode funcionar ou um protocolo que deve ser seguido. Se o seu médico diz que você precisa para fazer um conjunto de testes, solicitar que os seus outros são opções. Muitas vezes, a espera vigilante é perfeitamente aceitável alternativa. Discutir as opções de ajuda a lembrar o seu médico para adequar o tratamento para você.

5. Deixe seu médico saber o que você quer ser um parceiro na sua tomada de decisão. Se você ainda acha que o seu médico está a seguir uma receita, ao invés de individualizar o cuidado, peça a ela para explicar o seu processo de pensamento. Dizer que respeito a sua especialidade, e você quer saber o que é que ela está pensando. O seu médico poderá ser ocupado ou utilizado para listas de verificação que o seu pedido podem ajudá-la a ser o foco no que você e suas necessidades individuais.

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Leana Wen, M. D., é um médico e diretor de atendimento centrado no paciente investigação no Departamento de Medicina de urgência da Universidade George Washington. Ela é o autor do best-seller, Quando os Médicos não Ouvir: Como Evitar diagnósticos errados e Exames Desnecessários. Você pode segui-la no Twitter, em @DrLeanaWen e encontrar mais informações sobre ela e seu livro aqui.

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